ご注文を完了すると、登録されたメールアドレスにご注文内容の確認のメールが届きます。
また、会員登録をされた方は、ログイン後にマイページからご注文いただいた内容をご確認いただけます。

ご注文完了後のお支払い方法の変更はできませんので、注文の際に必ずご確認ください。

ご注文後すぐに配送作業に入るため、キャンセル・配送先の変更を承ることができません。

ご注文後に配送先の変更をご希望の場合、配送後追跡情報を基に、ヤマト運輸さんに転送のご依頼をお願いいたします。

クッキーは1枚ずつの個包装となります。

それぞれの種類により異なり、商品発送時から以下のものをお送りしております。
・オリジナルソフトクッキー：3~4週間
・オートミールクッキー：6~8週間
・スマイルクッキー：60～90日間

配送指定日いただいた場合は、
指定日から上記の残存賞味期限があるものをお送りいたします。

各商品ページの原材料またはこちらの「アレルギー一覧」ページよりアレルギー成分についてご確認いただけます。

住所を知らない相手にもメッセージツールで贈ることのできるギフトサービスです。

★こちらのページに詳細をまとめておりますので、ご参照くださいませ。

ご注文の合計金額が3,500円以上の場合は送料無料になります。合計金額が3,500円未満の場合は下記の通りです。

・東京都：350円
・埼玉県/千葉県/神奈川県：400円
・その他の地域：600円
・沖縄県：700円

※大口注文には別途送料をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。（目安100枚以上）

日時指定についてはご注文日から5日以降でのご指定が可能です。
ご指定のない場合は一週間以内にお手元にお届けします。
（北海道・沖縄など離島の場合は、+1-2日かかることがあります）

配送先が異なる複数のご注文を1つにまとめるサービスは行っておりませんので、
予めご了承ください。

指定日配送について、遅延防止策のために余裕を持たせて発送しております。残存賞味期限は指定日に合わせた期日のものをお送りしておりますので、ご安心くださいませ。

万が一、指定日よりお届けが早い場合は運送業者さまへお問い合わせいただけますと幸いです。

領収書は、マイページの「注文履歴」、注文確認メールよりダウンロードが可能です。
商品への同梱や郵送はお受け致しかねます。

下記の決済方法をご利用いただけます。
・クレジットカード各種
・Payay
・メルペイ
・楽天ペイ
・コンビニ決済
・あと払い（Paidy）
・ペイジー決済
・Shop pay
・Google pay

お客様のご都合による交換はお受け致しかねます。
ご注文の品と異なる商品が届いた場合、商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合に限り、商品の交換を承ります。
商品到着から7日以内に当社までご連絡ください。
返品・返金はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

ご不在等のご事情により、配送業者の保管期間内にお受け取りいただけなかった場合、ご返金および再発送はお受けできかねます。

手提げ袋をご希望の場合は【有料】となります。
こちらよりお買い求めいただけますと幸いです。

こちらのページのフォームよりご相談くださいませ
★大口注文について