A. ご注文を完了すると、登録されたメールアドレスにご注文内容の確認のメールが届きます。
また、会員登録をされた方は、ログイン後にマイページからご注文いただいた内容をご確認いただけます。

A. ご注文完了後のお支払い方法の変更はできませんので、注文の際に必ずご確認ください。

A. クッキーは1枚ずつの個包装となります。

A. 商品ごとに異なるため、下記をご確認ください。

オリジナル　1ヶ月
スコッキー　1ヶ月
オートミール　2ヶ月

A. 日時指定についてはご注文日から7日以降でのご指定が可能です。
ご指定のない場合は製造次第、順次お届け致します。

A. 配送先が異なる複数のご注文を1つにまとめるサービスは行っておりませんので、
予めご了承ください。

A. ヤマト運輸

県ごとに異なるのでご確認ください。
詳しい情報は下記ヤマト運輸のページからお問い合わせください。

A. 領収書は、マイページの「注文履歴」からダウンロードが可能です。
商品への同梱や郵送はお受け致しかねます。

A. クレジットカード払いのみ有効となります。
ご不便おかけしますが何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

A. お客様のご都合による交換はお受け致しかねます。
ご注文の品と異なる商品が届いた場合、商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合に限り、商品の交換を承ります。
商品到着から7日以内に当社までご連絡ください。
返品・返金はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

A. ご不在等のご事情により、配送業者の保管期間内にお受け取りいただけなかった場合、ご返金および再発送はお受けできかねます。

A. 手提げ袋をご希望の場合は【有料】となります。
商品ページで必要枚数をご購入ください。

A. 大口のご注文は、TOPページの大口注文フォームよりお問い合わせください。